1. Toepassingsgebied en aanbieder

1.1 Wij willen je speciale functies, aanbiedingen en mogelijkheden op het BLANCO-platform en in de BLANCO-apps aanbieden, zoals het registreren van BLANCO-apparatuur voor een eenvoudigere bediening en het nabestellen van passende accessoires (hierna 'Services') zo eenvoudig, comfortabel en klantspecifiek mogelijk. Bepaalde services zijn alleen bruikbaar met een eigen gebruikersaccount ('User Account'). Bovendien biedt een gebruikersaccount extra comfort en extra optionele functies. Zo maakt dit bijvoorbeeld het bestelproces eenvoudiger bij het winkelen in de onlineshop, door adres-, betaalgegevens en apparaatgegevens op te slaan en vind je eenvoudiger de passende producten. Daarnaast biedt het een overzicht van actuele en eerdere aankopen. De BLANCO Groep biedt haar klanten daarom een gebruikersaccount om soepel gebruik te maken van deze services op meerdere platformen. We willen de toegang tot deze services voor de gebruikers zo comfortabel en eenvoudig mogelijk maken, d.w.z. dat voor deze services dezelfde gebruikersnaam en hetzelfde wachtwoord gelden. Speciale toepassingen die zijn voorbehouden aan bepaalde bedrijfsklanten (bijv. extranet, MAM-database) zijn niet bruikbaar met dit gebruikersaccount.

1.2 Het gebruikersaccount is gratis voor jou en op vrijwillige basis. Het is bestemd voor particuliere klanten (consumenten) én voor zakelijke klanten. Voor het openen, gebruiken en beëindigen van het gebruikersaccount zijn deze gebruiksvoorwaarden van toepassing. Voor bepaalde services (bijv. BLANCO-onlineshop of BLANCO-apps) gelden aanvullende gebruiks-, contract- of bedrijfsvoorwaarden die van toepassing zijn, waarnaar op de betreffende plaats wordt verwezen.

1.3 Daarnaast bieden we BLANCO-dealers een speciaal gebruikersaccount aan in de vorm van een zogenaamd dealeraccount met toegang tot het online dealerportaal (extranet). Hierin kunnen bijvoorbeeld bestellingen en klantenserviceorders online worden ingevoerd en gevolgd. Het dealeraccount biedt bovendien de mogelijkheid dat meerdere medewerkers met subgebruikersaccounts het dealeraccount kunnen gebruiken. Voor het dealeraccount gelden de aanvullende regelingen in paragraaf 6.

1.4 Het gebruikersaccount wordt centraal beheerd door ons, BLANCO GmbH + Co KG (BLANCO GmbH + Co KG, Flehinger Straße 59, 75038 Oberderdingen/Duitsland, ingeschreven in het handelsregister als AG Mannheim HRA 240197). Wij zijn je contractuele en contactpersoon in verband met het gebruikersaccount.

2. Regels voor het gebruikersaccount

2.1 Het gebruik van het account, inclusief registratie en aanmelding, is kosteloos en kan door alle meerderjarigen of namens rechtspersonen worden uitgevoerd. Voor de registratie van je gebruikersaccount moet je een aanspreekvorm, je volledige naam en e-mailadres opgeven en een wachtwoord kiezen. Je registratie voor de aanmelding (nieuwe aanmelding) wordt bindend als je door het aanklikken van de betreffende knop onze gebruiksvoorwaarden accepteert en de knop aanklikt om een bindende registratie uit te voeren. Tot die tijd kunt je je invoergegevens wijzigen of de nieuwe aanmelding afbreken (indien nodig door je browser te sluiten). Je moet bij je nieuwe aanmelding waarheidsgetrouwe en volledige gegevens opgeven en vervolgens de stappen volgen om je identiteit te verifiëren (bijv. door op een bevestigingslink te klikken die we naar je e-mailadres sturen).

2.2 De accountregistratie en de daarmee verbonden gebruiksovereenkomst tussen jou en ons via een gebruikersaccount komen pas tot stand wanneer je van ons een overeenkomstige bevestiging per e-mail hebt ontvangen. Wij behouden ons het recht voor om je nieuwe aanmelding nader te controleren en in het bijzonder in het geval van een nieuwe aanmelding als onderneming (of andere rechtspersonen) met betrekking tot je vertegenwoordigingsbevoegdheid/handelingsbevoegdheid en je identiteit, verdere informatie, gegevens en bewijsstukken (bijv. uittreksel uit het handelsregister, inlichtingen uit het handelsregister, kopie van je identiteitsbewijs) op te vragen.

2.3 Als de in het kader van de registratie of later verstrekte gegevens veranderen (bijv. adreswijziging), moet je dit onmiddellijk in het inloggedeelte bijwerken. Daar kun je ook bij de eerste registratie en later nog extra vrijwillige gegevens invoeren en deze ook op elk gewenst moment weer aanpassen en wissen.

2.4 Je moet je toegangsgegevens geheim houden en mag ze niet aan derden doorgeven. Als derden toch toegang krijgen tot je gebruikersaccount of als je andere aanwijzingen hebt voor misbruik van je account, moet je ons onmiddellijk op de hoogte brengen en je wachtwoord wijzigen (je kunt je wachtwoord op elk gewenst moment aanpassen in het inloggedeelte). Gebruik hiervoor het betreffende contactformulier op onze website www.blanco.de of stuur een e-mail naar account-help@blanco.com (voor gebruikersaccounts) en extranet@blanco.de (voor dealeraccounts).

2.5 Als het vermoeden bestaat dat er bij de aanmelding onjuiste of onvolledige gegevens zijn verstrekt, dat een derde onbevoegde toegang heeft tot je gebruikersaccount en/of dat het gebruikersaccount door jou of een derde voor onbevoegde doeleinden wordt misbruikt en/of onrechtmatig wordt gebruikt, mogen wij het account zonder naleving van een termijn eerst tijdelijk blokkeren tot het voorval is opgehelderd en/of tot er veiligheidsmaatregelen zijn genomen. Verdere juridische stappen, zoals het definitief sluiten van een gebruikersaccount en het blokkeren van een gebruiker op het platform, blijven voorbehouden, maar worden door ons uitsluitend in een omvang genomen die past bij de betreffende situatie.

3. Gezamenlijke gegevensverwerking

3.1 Aangezien het om een gebruikersaccount voor meerdere platformen gaat, moeten voor het gebruik van de betreffende services op het platform gedeeltelijk gegevens worden uitgewisseld tussen ons en de betreffende andere BLANCO-ondernemingen die deze services aanbieden, bijv. als je je gebruikersaccount gebruikt voor een aankoop in de BLANCO-onlineshop. Deze gegevensuitwisseling kan bijvoorbeeld het doorgeven, het medegebruik en de gezamenlijke actualisering en uitbreiding van het gegevensbestand binnen je gebruikersaccount omvatten. De gegevensuitwisseling vindt alleen plaats in de vereiste omvang binnen de wettelijke bepalingen, bijv. voor de uitvoering van contracten, voor de behartiging van gerechtvaardigde belangen of op basis van je uitdrukkelijke toestemming.

3.2 Wat betreft de gegevensbescherming hebben wij een gezamenlijke verantwoordelijkheid voor de gegevensbescherming met de andere BLANCO-ondernemingen die op het BLANCO-platform specifieke services aanbieden en hiervoor ook gegevens van je gebruikersaccount nodig hebben of er opslaan. Hiervoor bestaat een bijbehorende overeenkomst inzake gegevensbescherming. Meer informatie hierover en over de uitoefening van je rechten vind je in onze Privacyverklaring voor het gebruikersaccount.

4. Beschikbaarheid van het gebruikersaccount en aansprakelijkheid

4.1 Het gebruikersaccount is in de regel 24 uur per dag beschikbaar. Hiervan uitgezonderd zijn onderhoudsperiodes of ongeplande technische storingen. Hierbij kan de bruikbaarheid beperkt worden, die we zo gering mogelijk houden. De gebruiker kan geen aanspraak maken op onbeperkt gebruik van het gebruikersaccount.

4.2 De beslissing over het vrijschakelen van de functies of services en over de omvang van de betreffende vrijschakeling gebeurt klantspecifiek naar ons eigen inzicht en is met werking voor de toekomst vrij herroepbaar, waarbij in het geval van lopende prestatiecontracten met ons en de andere BLANCO-ondernemingen de daarvoor technisch absoluut noodzakelijke functies voor jou zolang vrijgeschakeld blijven. De regelingen inzake opzegging (paragraaf 5) blijven onverlet.

4.3 Wij willen onze services en het gebruikersaccount continu verder ontwikkelen en verbeteren. Wij behouden ons daarom het recht voor om de in het gebruikersaccount aangeboden functies op elk gewenst moment in redelijke mate uit te breiden, in te perken of op andere wijze aan te passen.

4.4 Wij zijn alleen aansprakelijk voor schade die het gevolg is van een opzettelijke of grove nalatigheid. Deze aansprakelijkheidsbeperking geldt niet voor schade als gevolg van overlijden, lichamelijk letsel of aan de gezondheid. Voor eenvoudige nalatigheid zijn wij niet aansprakelijk, tenzij een verplichting wordt geschonden waarvan de naleving voor het bereiken van het doel van de overeenkomst van bijzonder belang is, namelijk waarvan de nakoming de correcte uitvoering van de overeenkomst alleen mogelijk maakt, waarvan de schending het bereiken van het doel van de overeenkomst in gevaar brengt en/of waarvan de andere contractpartij regelmatig op de naleving vertrouwt, waarbij in geval van nalatige schending van een dergelijke verplichting de aansprakelijkheid beperkt is tot de contractueel typisch voorzienbare schade. De wettelijke aansprakelijkheid conform de wet op de productaansprakelijkheid blijft onaangetast door de bovenstaande regelingen.

4.5 Het wettelijke bezwaar tegen een eventuele medeschuld van jou blijft onverlet, bijvoorbeeld in geval van onjuiste gegevens over je persoon of misbruik van het gebruikersaccount.

4.6 Wij zijn bovendien niet aansprakelijk voor schade die je oploopt in verband met de services die je via het gebruikersaccount gebruikt, voor zover wij geen aanbieder van de betreffende service zijn of voor zover de schade niet te wijten is aan een schending van onze verplichtingen met betrekking tot het gebruikersaccount. Voor de aansprakelijkheid in het kader van het gebruik van de services geldt uitsluitend de overeenkomst die je van geval tot geval afzonderlijk met de betreffende aanbieder van deze service hebt gesloten, voorts zijn de wettelijke bepalingen van toepassing.

4.7 De voorgaande aansprakelijkheidsbeperkingen in de punten 4.4 tot 4.6 gelden ook ten gunste van andere met ons verbonden vennootschappen in de zin van het Duitse §§ 15 ff AktG en de persoonlijke aansprakelijkheid van medewerkers of wettelijke vertegenwoordigers in verband met het gebruikersaccount.

5. Wijziging en beëindiging van de gebruikersovereenkomst voor het gebruikersaccount

5.1 Wij behouden ons het recht voor om deze gebruiksvoorwaarden van tijd tot tijd te wijzigen, voor zover dit om objectieve redenen, in het bijzonder vanwege wijzigingen in de wetgeving, veranderde economische omstandigheden, technische wijzigingen of verdere ontwikkelingen, noodzakelijk is en de gebruikers hierdoor niet onredelijk worden benadeeld. Voor nieuwe gebruikers gelden de actuele gebruiksvoorwaarden op het moment van hun eerste registratie. We kunnen bestaande gebruikers een bijgewerkte versie van onze gebruiksvoorwaarden toesturen. De bijgewerkte versie wordt rechtsgeldig als de gebruiker niet binnen een termijn van 4 weken bezwaar maakt en wij de gebruiker bij toezending van de bijgewerkte versie hebben gewezen op deze termijn, de mogelijkheid tot bezwaar en de rechtsgevolgen van een uitblijvend bezwaar.

5.2 Je kunt de met ons bestaande gebruiksovereenkomst via een gebruikersaccount op elk gewenst moment met onmiddellijke ingang en zonder opgave van redenen opzeggen. Je kunt opzeggen door het gebruikersaccount in het inloggedeelte in z'n geheel te wissen met de daar vermelde functie of door ons een overeenkomstige opzeggingsverklaring te sturen naar het post- of e-mailadres dat in onze contactgegevens of in het impressum van onze website is vermeld. Ook wij mogen de gebruiksovereenkomst opzeggen. Voor zover er geen dringende reden is die volgens de wettelijke bepalingen een buitengewone opzegging rechtvaardigt, zullen wij bij de opzegging een termijn van 3 maanden in acht nemen. Bij een inactiviteit van meer dan 24 maanden mogen wij je gebruikersaccount ook zonder opzeggingsverklaring sluiten. Wij behouden ons het recht voor om je vooraf per e-mail te informeren over de aanstaande schrapping van je gebruikersaccount met informatie hoe je dit wissen kunt voorkomen.

5.3 Na beëindiging van de gebruiksrelatie met jou wissen wij de persoonsgegevens van je gebruikersaccount, voor zover en zodra deze niet meer onderworpen zijn aan wettelijke bewaarplichten en er van onze kant ook geen gerechtvaardigd belang vanuit het oogpunt van gegevensbescherming bestaat voor een verdere verwerking/opslag.

6. Dealeraccount

6.1 Wij bieden BLANCO-dealers een speciaal online dealerportaal (extranet) met aanvullende services en een speciaal dealeraccount aan. Voor het dealeraccount gelden de regelingen van deze gebruiksvoorwaarden dienovereenkomstig; bij inhoudelijke tegenstrijdigheden of verschillen hebben echter de volgende regelingen in paragraaf 6 voorrang.

6.2 Voor zover je bij ons nog niet als BLANCO-vakhandelaar met klantnummer bent geregistreerd, moeten we je eerst buiten het extranet als nieuwe klant bij ons registreren. Hiervoor vind je de betreffende contactgegevens op de startpagina van het extranet. Bij de toelating als nieuwe klant behouden wij ons het recht voor om bij de controle extra naast punt 2.1 verdere informatie, gegevens en bewijzen (bijv. uittreksel uit het handelsregister, inlichtingen uit het handelsregister, kopie van identiteitsbewijs) op te vragen, in het bijzonder voor zover deze om wettelijke redenen vereist zijn. Zodra je als nieuwe klant bij ons geregistreerd en vrijgegeven bent, zullen wij je hierover informeren en een klantnummer verstrekken, zodat je vervolgens je dealeraccount op het extranet kunt registreren volgens de instructies in punt 6.3 en 6.4.

6.3 Voor de aanmelding vind je een online invoerscherm op ons extranet. De eerste aanmelding gebeurt door je toekomstige hoofdgebruiker, die met betrekking tot je dealeraccount ook de beheerdersrechten heeft ten opzichte van andere gebruikers (dus voor het aan- en afmelden van deze gebruikers en het instellen van hun gebruikersrechten met betrekking tot de bij ons beschikbare services). Voor de eerste online aanmelding voer je onder 'Registratie' het klantnummer en je postcode in. Bovendien moet je de naam en contactgegevens van je hoofdgebruiker (adres, e-mailadres en (mobiel) telefoonnummer) invoeren. Je aanmelding voor een toegang tot het extranet wordt bindend wanneer je op de afsluitende knop voor bindende aanmelding activeert. Tot op dat moment kun je je invoergegevens wijzigen of de aanmelding afbreken (indien nodig door je browser te sluiten).

6.4 Na ontvangst van je aanmelding voor een dealeraccount sturen we je eerst een geautomatiseerde ontvangstbevestiging. Deze ontvangstbevestiging vormt nog geen bindende aanvaarding van je aanmelding. Na ontvangst van je aanmelding voor een dealeraccount zullen we je aanmelding controleren en naar eigen goeddunken beslissen. Wij vragen in dit verband eventueel om een schriftelijke verklaring over je vertegenwoordigingsbevoegdheid/handelingsbevoegdheid (waarvoor wij je een overeenkomstig in te vullen formulier per e-mail kunnen sturen) en behouden ons voor bij de controle, in het bijzonder met betrekking tot je vertegenwoordigingsbevoegdheid/handelingsbevoegdheid en je identiteit, verdere informatie, gegevens en bewijsstukken (bijv. uittreksel uit het handelsregister, inlichtingen uit het handelsregister, kopie identiteitsbewijs) te verlangen. Je aanmelding wordt geaccepteerd via een specifieke verklaring van onze kant met toezending van toegangsgegevens en een link voor het toekennen van een wachtwoord.

6.5 Vervolgens (of op elk gewenst moment later) kun je als administratieve hoofdgebruiker andere medewerkers als subaccounts aanmaken, elk met naam en toegangsgegevens. Voor elk subaccount kunnen de inhoud en de omvang van de gebruikersrechten en de vrij te geven services individueel worden vastgelegd en ook later nog worden aangepast. De subgebruikers ontvangen vervolgens een uitnodiging op het door jou vermelde e-mailadres. Wanneer je de uitnodiging aanvaardt, ontvang je een bericht met een eigen gebruikersnaam en een link om een wachtwoord in te stellen. Je bent als hoofdgebruiker verantwoordelijk voor de door jou aangewezen subgebruikers met betrekking tot hun gebruik van de services die je voor hen hebt vrijgegeven.

7. Toepasselijk recht, bevoegde rechtbank

7.1 Het recht van de Bondsrepubliek Duitsland is van toepassing als je gewone verblijfplaats in Duitsland ligt. Als je je gewone verblijfplaats in een lidstaat van de Europese Unie hebt, is ook het Duitse recht van toepassing, onverminderd dwingende bepalingen van het land waar je gewone verblijfplaats ligt. Voor het overige is het toepasselijke recht gebaseerd op de wettelijke voorschriften.

7.2 Wanneer je een koopman bent, een rechtspersoon volgens publiek recht of een publiekrechtelijk bijzonder vermogen, of je algemene bevoegde rechtbank buiten de Bondsrepubliek Duitsland ligt, dan zijn de bevoegde rechtbanken voor onze zetel uitsluitend bevoegd voor alle geschillen die voortvloeien uit of verband houden met deze gebruiksvoorwaarden, de met jou afgesloten gebruiksovereenkomst en de uitvoering van de overeenkomst resp. het gebruik van het gebruikersaccount. We kunnen er ook voor kiezen om de rechtbank in de zetel van de gebruiker in te roepen.

7.3 Wij zijn niet verplicht deel te nemen aan een geschillenbeslechtingsprocedure bij een instantie voor consumentenarbitrage en bieden geen deelname aan een dergelijke procedure aan.

7.4 Indien afzonderlijke bepalingen van deze gebruiksvoorwaarden geheel of gedeeltelijk ongeldig of onuitvoerbaar blijken te zijn of als gevolg van wijzigingen in de wetgeving of rechtspraak na het afsluiten van de overeenkomst ongeldig of onuitvoerbaar worden, blijven de overige gebruiksvoorwaarden en de geldigheid van de afgesloten gebruiksovereenkomst hierdoor onaangetast.